Destinos Vacation Club
Av Huayacan 77 530, Cancún, México.
Tel: 222 880 7300
reserva@destinosvacation.com
https://destinosvacation.com
El acceso y uso del sitio web de Destinos Vacation (en adelante “La Agencia”), así como la contratación de servicios vacacionales, implican la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con lo aquí establecido, deberá abstenerse de utilizar este sitio y los servicios ofrecidos.
La Agencia actúa como intermediaria entre propietarios de inmuebles y huéspedes, ofreciendo servicios de:
Publicación y promoción de propiedades vacacionales (Hoteles Plan Europeo y All Inclusive)
Gestión de reservas, pagos y confirmaciones.
Atención y soporte durante la reservación.
La Agencia no es propietaria de los inmuebles, salvo que así se especifique en la publicación correspondiente.
Todas las reservaciones deben realizarse a través de los canales oficiales de la Agencia (sitio web, teléfono, correo, WhatsApp).
Para garantizar la reserva, se requiere el pago total o un anticipo mínimo del 90% (según la campaña publicitaría y política aplicable).
El saldo pendiente deberá liquidarse antes del check-in.
Las tarifas publicadas están expresadas en pesos mexicanos (MXN) o en dólares estadounidenses (USD), según corresponda e indique la publicidad.
Los pagos podrán realizarse mediante nuestro portal con nuestra terminal de cobro CLIP con Tarjeta de Crédito / Débito u otros métodos autorizados.
El huésped es responsable de cubrir comisiones bancarias o cargos adicionales por el método de pago seleccionado.
La Agencia no se hace responsable de errores en pagos realizados fuera de los canales oficiales.
Toda cancelación deberá solicitarse por escrito al correo oficial de la Agencia.
Se aplicarán las siguientes condiciones:
Si la cancelación se solicita con mínimo 30 días hábiles de anticipación al check-in: se realizará un reembolso del monto pagado, aplicando una penalización del 25% por gastos administrativos.
Si la cancelación se solicita con menos de 30 días hábiles de anticipación: no habrá reembolso.
En caso de No presentarse el día de su reservación (no-show), no habrá reembolso.
El huésped se compromete a:
Respetar las políticas y normas de convivencia y reglamentos internos de cada propiedad “Hotel”.
Usar el inmueble únicamente para fines de hospedaje.
No realizar fiestas, eventos o actividades ilegales sin autorización previa del Inmueble.
Responder económicamente por daños ocasionados a la propiedad o mobiliario.
La Agencia y/o el propietario podrán cancelar la estancia sin derecho a reembolso en caso de incumplimiento grave y llamar a las autoridades sin causo Daños o Perjuicios.
La Agencia funge únicamente como intermediaria, por lo que no se hace responsable de:
Accidentes, robos, pérdidas o daños durante la estancia.
Fallas en servicios públicos externos (agua, luz, internet, etc.).
El huésped libera a la Agencia de cualquier reclamación derivada de causas ajenas a su control.
Los propietarios que confíen la administración de sus inmuebles a la Agencia aceptan los términos establecidos en el Contrato de Administración de Propiedad que se firma por separado.
La Agencia se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los presentes Términos y Condiciones. Los cambios serán publicados en el sitio web oficial y entrarán en vigor en cuanto se publiquen.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Cancún, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Fecha de última actualización: Enero 2026
